POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

CONSUMIDORES DE MAYBELLINE

Compromiso de Maybelline New York (US/Puerto Rico) con nuestros consumidores:

MAYBELLINE NEW YORK TIENE EL COMPROMISO DE CONSTRUIR UNA RELACIÓN DURADERA Y SIGNIFICATIVA CON USTED, NUESTRO CONSUMIDOR, Y RECONOCEMOS QUE ESTA RELACIÓN SE DEBE CONSTRUIR EN LA CONFIANZA MUTUA. MAYBELLINE NEW YORK ES MIEMBRO DE LA FAMILIA DE MARCAS DE L’ORÉAL PARIS Y ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ESTABLECE CÓMO RECOPILAMOS, UTILIZAMOS Y PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS CONFÍA. L’ORÉAL RECOGE DATOS PARA PROPORCIONARLE LOS MEJORES PRODUCTOS, EXPERIENCIAS DE BELLEZA Y PERSONALIZACIÓN DE NUESTRAS MARCAS.

Todo lo que hacemos y los datos que recopilamos tienen como objetivo brindarle una mejor experiencia de belleza.

  • Con productos, servicios y ofertas personalizados.
  • Respetamos su privacidad y elecciones. Usted puede optar por salir de la página en cualquier momento.
  • No vendemos sus datos.
  • Requerimos que los socios cumplan con la ley y protejan su información.
  • Continuaremos evolucionando y actualizando nuestras prácticas de privacidad y seguridad ya que conservar su confianza es importante para nosotros.

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETALLADA A CONTINUACIÓN DESCRIBE LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED DIRECTAMENTE, DE SUS INTERACCIONES CON NOSOTROS (EN NUESTRAS PÁGINAS WEB, APLICACIONES MÓVILES, HERRAMIENTAS DIGITALES (COLECTIVAMENTE, "SITES") Y PUBLICIDAD), CÓMO LA UTILIZAMOS, CÓMO PROTEGEMOS ESO Y SUS DERECHOS COMO NUESTRO CONSUMIDOR. ESTA POLÍTICA ES PARA CONSUMIDORES Y VISITANTES DE NUESTRO “SITE” EN PUERTO RICO ÚNICAMENTE. LOS VISITANTES DE OTROS PAÍSES DEBEN VISITAR EL SITIO DE LA MARCA L’ORÉAL ESPECÍFICA EN SU PARTE DEL MUNDO. TAMBIÉN EXISTE UNA POLÍTICA SEPARADA UBICADA EN LA PÁGINA WEB DE L’ORÉAL CAREERS PARA SOLICITUDES DE TRABAJO. SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O INQUIETUD, POR FAVOR CONTÁCTENOS.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO CUBRE LA INFORMACIÓN QUE USTED ENVÍE EN “WEBSITES”, APLICACIONES, PLATAFORMAS SOCIALES ("PLATAFORMAS") DE TERCEROS, INCLUSO SI NOS COMUNICAMOS CON USTED EN ESOS SITIOS. POR EJEMPLO, SI PUBLICA ALGO EN FACEBOOK, TWITTER O YOUTUBE, ESA INFORMACIÓN SE RIGE POR LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE ESAS PLATAFORMAS.

A CONTINUACIÓN ES ABREVIADA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. HAGA CLIC EN "LEER MÁS" PARA ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA Y POR FAVOR CONTÁCTENOS SI TIENE ALGUNA PREGUNTA.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

L'ORÉAL RECOPILA LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA DE SU COMPROMISO CON NUESTROS “SITES” Y PLATAFORMAS DE MARCA, PUBLICIDAD, MEDIOS Y TERCEROS QUE TIENEN SU CONSENTIMIENTO PARA COMPARTIRLO. LEER MÁS

POR QUÉ USAMOS LOS DATOS

TODO LO QUE HACEMOS, Y LOS DATOS QUE RECOPILAMOS, TIENEN COMO PROPÓSITO APORTAR EXPERIENCIAS DE BELLEZA A SU VIDA.

UTILIZAMOS DATOS DENTRO DE LA FAMILIA DE MARCAS DE L’ORÉAL PARIS PARA COMUNICARNOS CON USTED SOBRE NUESTROS PRODUCTOS DE BELLEZA, SERVICIOS, RESPONDER PREGUNTAS Y CREAR MEJORES EXPERIENCIAS. UTILIZAMOS DATOS PARA PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES ESPECÍFICAS.

PODEMOS COMBINAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILEMOS A TRAVÉS DE UN MÉTODO (POR EJEMPLO, DE UN “WEBSITE”, NUESTRA PUBLICIDAD DIGITAL) CON OTRO MÉTODO (POR EJ., UN EVENTO SIN CONEXIÓN). HACEMOS ESTO PARA OBTENER UNA VISIÓN MÁS CLARA DE SUS PREFERENCIAS PARA NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BELLEZA, QUE A SU VEZ, NOS PERMITEN SERVIRLE MEJOR, CON MÁS PERSONALIZACIÓN Y MEJORES PRODUCTOS DE BELLEZA. LEER MÁS

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

COMPARTIMOS INFORMACIÓN CON TERCEROS (PROVEEDORES, AGENCIAS Y EMPRESAS) QUE NOS AYUDAN A DIRIGIR NUESTROS “SITES”, NUESTRO NEGOCIO Y AL POR MENOR DE NUESTROS PRODUCTOS PARA EXTENDER LA MISIÓN DE BELLEZA DE L'ORÉAL. NO VENDEMOS SUS DATOS NI PERMITIMOS LA REUTILIZACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA USO INDEPENDIENTE SIN SU CONSENTIMIENTO. COMPARTIMOS INFORMACIÓN EN LA MEDIDA QUE NECESITAMOS PARA PREVENIR EL FRAUDE, CUANDO LO EXIJA LA LEY O LAS AUTORIDADES Y EN EL CASO DE UNA VENTA DE NUESTRA COMPAÑÍA. LEER MÁS

SUS OPCIONES

USTED PUEDE CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN DE NUESTRO WEBSITE EN CUALQUIER MOMENTO. TAMBIÉN PUEDE EXCLUIRSE DE LA PUBLICIDAD BASADA EN INTERÉS ASÍ COMO MENSAJERÍA SMS, NOTIFICACIONES PUSH. LEER MÁS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETALLADA

Cómo recopilamos información (EE. UU.)

L'OREAL RECOGE LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA, INFORMACIÓN DE SU COMPROMISO CON NUESTROS SITIOS, PUBLICIDAD Y MEDIOS, E INFORMACIÓN DE TERCEROS QUE HAN OBTENIDO SU CONSENTIMIENTO PARA COMPARTIRLO. PODEMOS COMBINAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE UN MÉTODO (POR EJEMPLO, DESDE UN SITIO WEB, COMPROMISO DE PUBLICIDAD DIGITAL) CON OTRO MÉTODO (POR EJ., UN EVENTO SIN CONEXIÓN). HACEMOS ESTO PARA OBTENER UNA VISIÓN CLARA DE LAS PREFERENCIAS DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BELLEZA, QUE A SU VEZ NOS PERMITEN SERVIRLE MEJOR, CON MÁS PERSONALIZACIÓN Y MEJORES PRODUCTOS DE BELLEZA.

AQUÍ HAY ALGUNOS EJEMPLOS DE LAS CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO PODEMOS UTILIZARLA:

Categorías de información personal + Ejemplos

Identificadores

  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono móvil
  • Identificadores en línea
  • Dirección del protocolo de Internet
  • Dirección de correo electrónico
  • Mango o apodo social

Características legalmente protegidas

  • Género

Comprando información

  • Productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados
  • Otros historiales de compra o consumo
  • Actividad de fidelización y redención

Actividad de Internet o de la red

  • Historial de navegación
  • Buscar Historia
  • Actividad generada por el usuario, incluidas reseñas, publicaciones, fotos compartidas, comentarios
  • Interacción con nuestras marcas y sitios, anuncios, aplicaciones

Inferencias extraídas de alguna de estas categorías de información personal

  • Belleza y preferencias relacionadas
  • Características
  • Comportamientos dentro y fuera del website
  • Patrones de compra
  • Demográficas
  • Hogar

FUENTES DE DATOS

Información personal que usted proporciona

CUANDO CREA UNA CUENTA EN UNA PÁGINA WEB DE L'ORÉAL, HAGA COMPRAS CON NOSOTROS (EN LÍNEA O EN LA TIENDA), SE UNE A UN PROGRAMA DE FIDELIDAD, ENTRA EN UN CONCURSO, COMPARTE FOTOS, VIDEO O RESEÑAS DE PRODUCTOS, LLAME A NUESTRO CENTRO DE SERVICIO AL CLIENT, SE REGISTRA A RECIBIR OFERTAS O CORREOS ELECTRÓNICOS, RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA. ESTA INFORMACIÓN INCLUYE INFORMACIÓN PERSONAL (INFORMACIÓN QUE PUEDE UTILIZARSE PARA IDENTIFICARLO COMO INDIVIDUO), COMO SU NOMBRE, MANEJO DE MEDIOS SOCIALES, CORREO ELECTRÓNICO, NÚMERO DE TELÉFONO, DIRECCIÓN DE CASA E INFORMACIÓN DE PAGO (COMO NÚMERO DE CUENTA O TARJETA DE CRÉDITO). SI USTED UTILIZA UNA FUNCIÓN DE CHAT EN NUESTROS “SITES”, RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN QUE USTED COMPARTE DURANTE LA INTERACCIÓN. TAMBIÉN RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE SU PREFERENCIA DE BELLEZA, SU USO DE NUESTROS “SITES”, DEMOGRÁFICOS E INTERESES PARA QUE PODAMOS PERSONALIZAR LA BELLEZA DE SUS EXPERIENCIAS.

SI USTED UTILIZA UNA DE NUESTRAS FUNCIONES VIRTUALES DE PRUEBA (“VIRTUAL TRY-ON”), PODEMOS RECOPILAR Y ALMACENAR SUS IMÁGENES, POR EJEMPLO, SI UTILIZA EL COMPARTIMIENTO SOCIAL PARA ENVIAR SU IMAGEN A UN AMIGO O PUBLICARLA EN LÍNEA O SI LA GUARDA EN SU PERFIL.

TAMBIÉN PUEDE PODER REGISTRARSE E INICIAR SESIÓN EN NUESTROS WEBSITES O CARACTERÍSTICAS DE CHAT UTILIZANDO SU CUENTA DE REDES SOCIALES, COMO FACEBOOK O GOOGLE. ESTAS PLATAFORMAS PUEDEN SOLICITAR SU PERMISO PARA COMPARTIR CIERTA INFORMACIÓN CON NOSOTROS (POR EJEMPLO, NOMBRE, GÉNERO, FOTO DE PERFIL) Y TODA LA INFORMACIÓN SE COMPARTE SUJETO A SUS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. PUEDE CONTROLAR LA INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS CAMBIANDO LA CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD QUE OFRECE LA PLATAFORMA DE REDES SOCIALES PERTINENTE.

Información que recopilamos automáticamente

RECOPILAMOS ALGUNOS DATOS AUTOMÁTICAMENTE CUANDO USTED UTILIZA NUESTROS WEBSITES. PODEMOS OBTENER INFORMACIÓN POR MEDIOS AUTOMATIZADOS, COMO A TRAVÉS DE COOKIES, PÍXELES, REGISTROS DEL SERVIDOR WEB, “WEB BEACONS” Y OTRAS TECNOLOGÍAS DESCRITAS A CONTINUACIÓN.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

NUESTROS “SITES”, APLICACIONES, MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO Y ANUNCIOS PUEDEN UTILIZAR COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS, COMO “PIXEL TAGS” Y “WEB BEACONS”. ESTAS TECNOLOGÍAS AL UTILIZARSE, NOS AYUDAN A (1) RECORDAR SU INFORMACIÓN PARA QUE NO TENGA QUE VOLVER A INGRESARLA, (2) SEGUIR Y COMPRENDER CÓMO UTILIZA E INTERACTÚA CON NUESTROS “SITES”, (3) ADAPTAR LOS “SITES” Y NUESTRA PUBLICIDAD ALREDEDOR DE SU PREFERENCIAS, (4) ADMINISTRAR Y MEDIR LA USABILIDAD DE LOS “SITES”, (5) COMPRENDER LA EFECTIVIDAD DE NUESTRO CONTENIDO, (6) DE OTRO MODO MEJORAR LOS “WEBSITES” Y NUESTRAS OFERTAS DE BELLEZA Y (7) PROTEGER LA SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE NUESTROS “SITES”. UTILIZAMOS LOS COOKIES DE GOOGLE ANALYTICS PARA CONTROLAR EL RENDIMIENTO DE NUESTROS “SITES”. PUEDE OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO SE PROCESA LA INFORMACIÓN DE GOOGLE ANALYTICS AQUÍ: TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GOOGLE ANALYTICS.

IDENTIFICADORES DE DISPOSITIVOS

NOSOTROS Y NUESTROS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS PODEMOS RECOPILAR AUTOMÁTICAMENTE UNA DIRECCIÓN IP U OTRA INFORMACIÓN DE IDENTIFICADOR ÚNICA ("IDENTIFICADOR DE DISPOSITIVO") PARA LA COMPUTADORA, DISPOSITIVO MÓVIL, TECNOLOGÍA U OTRO DISPOSITIVO (COLECTIVAMENTE, "ACCESO AL “SITE” O EN SITIOS WEB DE TERCEROS QUE PUBLICAN NUESTRA PUBLICIDAD. UN IDENTIFICADOR DE DISPOSITIVO ES UN NÚMERO QUE SE ASIGNA AUTOMÁTICAMENTE A SU DISPOSITIVO CUANDO USTED ACCEDE A UNA PÁGINA WEB O A SUS SERVIDORES, Y NUESTRAS COMPUTADORAS IDENTIFICAN SU DISPOSITIVO MEDIANTE SU IDENTIFICADOR DE DISPOSITIVO. PARA DISPOSITIVOS MÓVILES, UN IDENTIFICADOR DE DISPOSITIVO ES UNA CADENA ÚNICA DE NÚMEROS Y LETRAS ALMACENADOS EN SU DISPOSITIVO MÓVIL QUE LO IDENTIFICAN. PODEMOS UTILIZAR UN IDENTIFICADOR DE DISPOSITIVOS PARA, ENTRE OTRAS COSAS, ADMINISTRAR LOS SITIOS, AYUDAR A DIAGNOSTICAR PROBLEMAS CON NUESTROS SERVIDORES, ANALIZAR TENDENCIAS, SEGUIR LOS MOVIMIENTOS DE LA PÁGINA WEB DE LOS USUARIOS, AYUDAR A IDENTIFICARLO A USTED Y A SU CARRITO DE COMPRAS, A ENTREGAR INFORMACIÓN DE PUBLICIDAD Y REUNIR AMPLIA INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA.

SI USTED PREFIERE NO ACEPTAR LOS COOKIES, PUEDE CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE SU NAVEGADOR PARA NOTIFICARLE CUANDO RECIBA COOKIES, LO QUE LE PERMITE ELEGIR SI ACEPTARLA O NO; O CONFIGURE SU NAVEGADOR PARA QUE RECHACE AUTOMÁTICAMENTE CUALQUIER COOKIES. SIN EMBARGO, TENGA EN CUENTA QUE ALGUNAS CARACTERÍSTICAS Y SERVICIOS EN NUESTROS “SITES” PUEDEN NO FUNCIONAR CORRECTAMENTE, PORQUE NO PODEMOS RECONOCERLO Y ASOCIARLO CON SU CUENTA. ADEMÁS, LAS OFERTAS QUE PROPORCIONAMOS CUANDO NOS VISITA PUEDEN NO SER TAN PERTINENTES PARA USTED O PERSONALIZADAS A SUS INTERESES. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS COOKIES, VISITE HTTP://WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG

SERVICIOS / APLICACIONES MÓVILES

ALGUNAS DE NUESTRAS APLICACIONES MÓVILES OFRECEN “OPT-IN”, SERVICIOS DE GEO-UBICACIÓN Y NOTIFICACIONES PUSH. LOS SERVICIOS DE GEO-UBICACIÓN PROPORCIONAN CONTENIDO Y SERVICIOS BASADOS EN LA UBICACIÓN, COMO LOCALIZADORES DE TIENDAS, CLIMA LOCAL, OFERTAS PROMOCIONALES Y OTRO CONTENIDO PERSONALIZADO. LAS NOTIFICACIONES PUSH PUEDEN INCLUIR DESCUENTOS, RECORDATORIOS O DETALLES SOBRE EVENTOS O PROMOCIONES LOCALES. LA MAYORÍA DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES LE PERMITEN APAGAR LOS SERVICIOS DE UBICACIÓN O NOTIFICACIONES PUSH. SI USTED ACEPTA LOS SERVICIOS DE UBICACIÓN, RECOPILAREMOS INFORMACIÓN SOBRE LOS ENRUTADORES WI-FI MÁS CERCANOS Y LOS ID DE CELULAR DE LAS TORRES MÁS CERCANAS PARA PROPORCIONAR CONTENIDO Y SERVICIOS BASADOS EN LA UBICACIÓN.

ANÁLISIS EN LA TIENDA

PODEMOS UTILIZAR DETERMINADOS SERVICIOS INALÁMBRICOS EN LA TIENDA (COMO REDES WI-FI Y “BLUETOOTH BEACONS”) PARA RECOPILAR AUTOMÁTICAMENTE INFORMACIÓN NO IDENTIFICANTE SOBRE LOS VISITANTES DE NUESTRAS TIENDAS. NUESTROS ENRUTADORES WI-FI CAPTURAN CIERTOS DATOS DE DISPOSITIVOS MÓVILES QUE INTERACTÚAN CON EL ENRUTADOR, INCLUYENDO INFORMACIÓN SOBRE SU DISPOSITIVO MÓVIL (COMO UNA DIRECCIÓN MAC Y DATOS DE FUERZA DE SEÑAL). LOS “BLUETOOTH BEACONS” SON DISPOSITIVOS PEQUEÑOS QUE TRANSMITIRÁN UNA SEÑAL BLUETOOTH PARA MAPEAR DISPOSITIVOS MÓVILES CON BLUETOOTH CERCANOS. PODEMOS UTILIZAR LOS DATOS RECOPILADOS DE ESTOS SERVICIOS INALÁMBRICOS EN LAS TIENDAS PARA PROPORCIONAR INFORMACIÓN OPERATIVA, COMO VOLÚMENES DE TRÁFICO DE PIE Y CÓMO SE MUEVEN LOS CLIENTES EN NUESTRAS TIENDAS.

PÍXELES

EN ALGUNOS DE NUESTROS MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO, UTILIZAMOS CLIC A TRAVÉS DE URL QUE LE LLEVARÁN AL CONTENIDO DE NUESTROS SITIOS. TAMBIÉN UTILIZAMOS PIXEL TAGS PARA ENTENDER SI NUESTROS CORREOS ELECTRÓNICOS SE LEEN O ABREN. UTILIZAMOS EL APRENDIZAJE DE ESTA INFORMACIÓN PARA MEJORAR NUESTROS MENSAJES, REDUCIR LA FRECUENCIA DE LOS MENSAJES PARA USTED O DETERMINAR EL INTERÉS EN EL CONTENIDO QUE COMPARTIMOS.

INFORMACIÓN DE TERCEROS

RECIBIMOS INFORMACIÓN DE SOCIOS TERCEROS, COMO EDITORES QUE DIRIGEN NUESTRA PUBLICIDAD, Y MINORISTAS QUE PRESENTAN NUESTROS PRODUCTOS. ESTA INFORMACIÓN INCLUYE DATOS DEMOGRÁFICOS Y DE MARKETING, INFORMACIÓN ANALÍTICA Y REGISTROS FUERA DE LÍNEA. TAMBIÉN PODEMOS RECIBIR INFORMACIÓN DE OTRAS EMPRESAS QUE RECOPILAN O AGREGAN INFORMACIÓN DE BASES DE DATOS DISPONIBLES PÚBLICAMENTE O SI USTED ACEPTA PERMITIRLE QUE USEN Y COMPARTAN SU INFORMACIÓN. ESTA PUEDE SER INFORMACIÓN DESIDENTIFICADA SOBRE PATRONES DE COMPRA, UBICACIÓN DE COMPRADORES Y SITIOS QUE SON DE INTERÉS PARA NUESTROS CONSUMIDORES. TAMBIÉN RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE LOS USUARIOS QUE COMPARTEN INTERESES O ATRIBUTOS COMUNES (POR EJEMPLO, CABELLO TRATADO CON COLOR) PARA CREAR “SEGMENTOS” DE USUARIO, QUE NOS AYUDAN A COMPRENDER Y COMERCIALIZAR MEJOR A NUESTROS CLIENTES. PODEMOS UTILIZAR SUS DATOS COMO PARTE DE SEGMENTOS RELACIONADOS CON LA SALUD SOBRE CONDICIONES NO SENSIBLES, COMO LA PIEL SECA.

PLATAFORMAS/REDES SOCIALES

TAMBIÉN PUEDE PARTICIPAR CON NUESTRAS MARCAS, UTILIZAR CARACTERÍSTICAS DE CHAT, APLICACIONES, INGRESAR A NUESTROS “SITES” A TRAVÉS DE PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES, COMO FACEBOOK (INCLUYENDO INSTAGRAM) O GOOGLE. CUANDO SE COMPROMETE CON NUESTRO CONTENIDO EN/O A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES U OTRAS PLATAFORMAS, PLUG-INS, INTEGRACIONES O APLICACIONES DE TERCEROS, ESTAS PLATAFORMAS PUEDEN SOLICITAR SU PERMISO PARA COMPARTIR CIERTA INFORMACIÓN CON NOSOTROS (POR EJEMPLO, NOMBRE, GÉNERO, FOTO DE PERFIL, GUSTOS, INTERESES, INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA). DICHA INFORMACIÓN SE COMPARTE CON NOSOTROS SUJETO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA. PUEDE CONTROLAR LA INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS CAMBIANDO LA CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD QUE OFRECE LA PLATAFORMA DE REDES SOCIALES PERTINENTE.

¿Por qué recopilamos información?

TODO LO QUE HACEMOS, Y LOS DATOS QUE RECOPILAMOS, TIENEN COMO FIN TRAER BELLEZA A SU VIDA. UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN DE BELLEZA PARA PROPORCIONAR MEJORES PRODUCTOS, SERVICIOS, PERSONALIZACIÓN Y OFERTAS DE LAS MARCAS DE L’ORÉAL PARIS. POR EJEMPLO, UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PARA:

  • proporcionar contenido, servicios, anuncios y ofertas personalizados
  • responder a preguntas y proporcionar noticias, correos electrónicos/comunicaciones nuestras
  • administrar y administrar su cuenta o membresía del programa de lealtad
  • verificar su identidad y prevenir el fraude
  • cumplir con las compras de productos
  • contactarlo, enviar un aviso de cambios en una política de L'Oréal Paris
  • mejorar la eficacia de nuestros sites, tiendas, servicio al cliente y ofertas de productos
  • realizar investigaciones y análisis
  • permitir iniciar sesión, compartir y usar nuestro contenido con una cuenta de redes sociales.
  • proporcionar envío y otras recompensas de sus proveedores externos seleccionados (como ShopRunner)
  • publicar su contenido y reseñas de consumidores en los sites, nuestras páginas de redes sociales y sites de terceros relacionados que venden o presentan nuestras marcas y productos
  • hacer cumplir nuestros términos de uso y cumplir con las leyes aplicables

Cómo compartimos la información

NO VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS

TERCEROS QUE PROPORCIONAN SERVICIOS EN NUESTRO NOMBRE: COMPARTIMOS INFORMACIÓN CON TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS QUE ALOJAN O ASISTEN CON LA OPERACIÓN TÉCNICA DE NUESTROS SITES, PROPORCIONAN ANÁLISIS, PROCESAN PEDIDOS, TRANSACCIONES Y PAGOS, PROPORCIONAN SERVICIO AL CLIENTE, PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN; U OTROS TERCEROS QUE PARTICIPAN O ADMINISTREN NUESTRAS PROMOCIONES, CONCURSOS, SORTEOS, ENCUESTAS O PROPORCIONAN ASISTENCIA DE COMERCIALIZACIÓN O PROMOCIONAL. TAMBIÉN PODEMOS COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS PARA AYUDARNOS A IDENTIFICAR SUS PREFERENCIAS EN LÍNEA, INCLUYENDO LOS ANUNCIOS CON LOS QUE INTERACTÚA. ESTOS DATOS PUEDEN COINCIDIR CON INFORMACIÓN QUE PROCESAMOS SOBRE USTED PARA PROPORCIONAR UNA MEJOR EXPERIENCIA UTILIZANDO NUESTROS SITIOS WEB Y PRODUCTOS. ESTOS TERCEROS NO ESTÁN AUTORIZADOS A UTILIZAR LA INFORMACIÓN PERSONAL PARA SUS PROPIOS PROPÓSITOS INDEPENDIENTES DE MERCADEO O COMERCIAL. TAMBIÉN PODEMOS COMPARTIR INFORMACIÓN NO IDENTIFICADORA, COMO ESTADÍSTICAS AGREGADAS O INFORMACIÓN DE USO, CON TERCEROS.

SU ACUERDO DE QUE SE COMPARTA SU INFORMACIÓN PERSONAL: EN RELACIÓN CON LA PUBLICIDAD O NUESTROS SITIOS, SE LE PUEDE SOLICITAR RECIBIR INFORMACIÓN Y / O OFERTAS DE MARKETING DE OTRA PERSONA, O QUE DE OTRO MODO CONSENTIR PARA COMPARTIR SU INFORMACIÓN CON UN TERCERO FIESTA, INCLUYENDO SITIOS DE REDES SOCIALES, COMO FACEBOOK O TWITTER. SI ACEPTA QUE SU INFORMACIÓN PERSONAL SE COMPARTA CON UN TERCERO, ESTARÁ SUJETO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LAS PRÁCTICAS COMERCIALES DE ESE TERCERO.

TRANSFERENCIAS COMERCIALES: COMPARTIMOS INFORMACIÓN CON OTRAS ENTIDADES Y AFILIADAS DEL GRUPO L’ORÉAL, NUESTRA SOCIEDAD MATRIZ. A MEDIDA QUE CONTINUAMOS DESARROLLANDO NUESTRO NEGOCIO, PODEMOS VENDER O COMPRAR ACTIVOS. SI OTRA ENTIDAD NOS ADQUIERE O NUESTROS ACTIVOS, O ACTIVOS RELACIONADOS CON LOS SITIOS, INFORMACIÓN PERSONAL, INFORMACIÓN DE USO Y CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE HAYAMOS RECOPILADO PUEDE SER DIVULGADA A DICHA ENTIDAD COMO UNO DE LOS ACTIVOS TRANSFERIDOS. ADEMÁS, SI CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE BANCARROTA O REORGANIZACIÓN ES PRESENTADO POR O CONTRA NOSOTROS, TODA DICHA INFORMACIÓN PUEDE SER CONSIDERADA UN ACTIVO NUESTRO Y COMO TAL PUEDE SER VENDIDO O TRANSFERIDO A TERCEROS.

DIVULGACIÓN LEGAL: L’OREAL PARIS PUEDE TRANSFERIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN, INCLUIDA SU INFORMACIÓN PERSONAL, INFORMACIÓN DE USO E IDENTIFICADOR DEL DISPOSITIVO (INCLUYENDO LA DIRECCIÓN IP), A TERCEROS PARA CUMPLIR CON UNA OBLIGACIÓN LEGAL; CUANDO CREEMOS EN LA BUENA FE QUE LA LEY LO REQUIERE; A SOLICITUD DE LAS AUTORIDADES GUBERNAMENTALES QUE LLEVAN A CABO UNA INVESTIGACIÓN; PARA VERIFICAR O APLICAR NUESTROS TÉRMINOS DE USO U OTRAS POLÍTICAS APLICABLES; PARA RESPONDER A UNA EMERGENCIA; O DE OTRA FORMA PARA PROTEGER LOS DERECHOS, LA PROPIEDAD, LA SEGURIDAD O LA SEGURIDAD DE TERCEROS, VISITANTES A NUESTROS SITIOS O AL PÚBLICO.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD, SUS OPCIONES

PUEDE CAMBIAR SUS PREFERENCIAS Y CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO DE NUESTRAS MARCAS: (I) MODIFICANDO LA INFORMACIÓN DE USUARIO REGISTRADO EN LOS SITIOS; (II) ENVIARNOS UN CORREO ELECTRÓNICO HACIENDO CLIC AQUÍ; O (III) SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE BAJA DE SUSCRIPCIÓN EN LA COMUNICACIÓN QUE RECIBE.

USTED PUEDE EN CUALQUIER MOMENTO DESACTIVARSE DE LAS NOTIFICACIONES PUSH Y PERMITIR QUE L’OREAL PARIS ACCEDA A LOS DATOS DE UBICACIÓN AJUSTANDO LOS PERMISOS EN SU DISPOSITIVO MÓVIL. PUEDE DETENER TODA LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN POR NUESTRAS APLICACIONES MÓVILES DESINSTALANDO LA APLICACIÓN MÓVIL. TENGA EN CUENTA QUE SI DESINSTALA LA APLICACIÓN MÓVIL DE SU DISPOSITIVO MÓVIL, EL IDENTIFICADOR ÚNICO ASOCIADO CON SU DISPOSITIVO MÓVIL SEGUIRÁ ALMACENADO. SI VUELVE A INSTALAR LA APLICACIÓN EN EL MISMO DISPOSITIVO MÓVIL, PODEMOS VOLVER A ASOCIAR ESTE IDENTIFICADOR A SUS TRANSACCIONES Y ACTIVIDADES ANTERIORES.

DE ACUERDO CON NUESTRO MANTENIMIENTO DE REGISTRO DE RUTINA, PODEMOS ELIMINAR CIERTOS REGISTROS QUE CONTIENEN INFORMACIÓN PERSONAL QUE HA ENVIADO A TRAVÉS DE LOS SITIOS. NO TENEMOS LA OBLIGACIÓN DE ALMACENAR DICHA INFORMACIÓN PERSONAL DE FORMA INDEFINIDA Y NEGAMOS CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON LA DESTRUCCIÓN DE DICHA INFORMACIÓN PERSONAL. ADEMÁS, DEBE TENER EN CUENTA QUE NO SIEMPRE ES POSIBLE ELIMINAR O ELIMINAR COMPLETAMENTE TODA SU INFORMACIÓN DE NUESTRAS BASES DE DATOS SIN ALGUNOS DATOS RESIDUALES DEBIDO A COPIA DE SEGURIDAD Y OTRAS RAZONES.

CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL MIENTRAS SU CUENTA ESTÉ ACTIVA O SEGÚN SEA NECESARIO PARA PROPORCIONARLE SERVICIOS Y SEGÚN SEA NECESARIO PARA CUMPLIR CON NUESTRAS OBLIGACIONES LEGALES, RESOLVER DISPUTAS Y HACER CUMPLIR NUESTROS ACUERDOS. SI DESEA CANCELAR SU CUENTA O SOLICITA QUE YA NO USE SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA PROPORCIONARLE SERVICIOS, CONTÁCTENOS AQUÍ. NO CONTROLAMOS CIERTAS CONFIGURACIONES DE PRIVACIDAD Y PREFERENCIAS MANTENIDAS POR NUESTROS SOCIOS DE REDES SOCIALES COMO FACEBOOK Y TWITTER. SI DESEA HACER CAMBIOS EN ESOS AJUSTES Y PREFERENCIAS, PUEDE HACERLO VISITANDO LA PÁGINA DE AJUSTES DEL SITIO DE REDES SOCIALES APROPIADO.

PUBLICIDAD Y DIRECCIONES DE INTERÉS

UTILIZAMOS EMPRESAS DE TERCEROS PARA REALIZAR PUBLICIDAD, MEDIR EL RENDIMIENTO Y COMPROMISO CON NUESTROS ANUNCIOS, PROPORCIONAR INFORMACIÓN ANALÍTICA, DE PREFERENCIAS E INTERÉS. EN ALGUNOS CASOS, ESTOS PROVEEDORES DE RED DE ANUNCIOS, PLATAFORMAS SOCIALES, PATROCINADORES Y / O PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ANALÍTICA PUEDEN UTILIZAR SU PROPIA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO PARA CAPTURAR INFORMACIÓN SOBRE SU DISPOSITIVO, USO Y COMPROMISO EN LÍNEA.

PODEMOS RECONOCER SU INFORMACIÓN EN DIFERENTES DISPOSITIVOS QUE UTILIZA O INICIE SESIÓN (POR EJEMPLO, COMPUTADORAS O DISPOSITIVOS MÓVILES). PODEMOS RECONOCER QUE UN ID DE COOKIE (POR EJEMPLO, DE UNA COMPUTADORA) PUEDE CONECTARSE A OTRO DISPOSITIVO (IE, TELÉFONO INTELIGENTE) POR EL DISPOSITIVO ID O INICIAR SESIÓN. ESTO PUEDE RESULTAR EN QUE BUSQUE UNO DE NUESTROS PRODUCTOS EN UN DISPOSITIVO, PERO VEA UN ANUNCIO MÁS TARDE DE ESE PRODUCTO EN OTRO DISPOSITIVO. SABER QUÉ DISPOSITIVOS ESTÁ UTILIZANDO UNA PERSONA O UN HOGAR NOS AYUDA A LIMITAR EL NÚMERO DE VECES QUE PUEDE VER EL MISMO ANUNCIO EN DIFERENTES DISPOSITIVOS.

PUEDE NO RECIBIR PUBLICIDAD DIRIGIDA A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE EXCLUSIÓN DE LA INICIATIVA DE PUBLICIDAD EN RED (NAI). LAS OPCIONES SON ESPECÍFICAS DEL DISPOSITIVO, POR LO QUE SI USTED UTILIZA MÚLTIPLES DISPOSITIVOS, DEBE OPCIONAR NO EN CADA UNO. TAMBIÉN PUEDE EXCLUIRSE DE CIERTOS PROGRAMAS DE PUBLICIDAD DIRIGIDA HACIENDO CLIC EN EL ICONO ADCHOICES QUE APARECE EN LOS PIE DE PÁGINA DE NUESTRO SITIO Y PUEDE APARECER EN NUESTRA PUBLICIDAD. INCLUSO SI OPTA POR NO RECIBIR PUBLICIDAD DIRIGIDA, PUEDE VER NUESTROS ANUNCIOS MIENTRAS ESTÁ NAVEGANDO, PERO PUEDE QUE NO ESTÉN DIRIGIDOS A USTED EN BASE A SUS INTERESES.

ALGUNAS REDES SOCIALES (ES DECIR, FACEBOOK), LE PERMITEN EJERCER OPCIONES DE ANUNCIOS, LIMITAR LA RECOPILACIÓN DE DATOS Y BORRAR SU HISTORIAL EN ESA PLATAFORMA TAMBIÉN. . PARA SU COMODIDAD, HEMOS PROPORCIONADO LOS ENLACES A ALGUNAS DE LAS REDES SOCIALES:

CONSENTIMIENTO Y EXCLUSIÓN DE MENSAJES DE TEXTO / SMS

SI ELIGE, PUEDE PROPORCIONAR SU NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL PARA RECIBIR ALERTAS DE MENSAJES DE TEXTO DE NUESTRAS TIENDAS O SITIOS PARA RECIBIR INFORMACIÓN, CONSEJOS O PROMOCIONES SOBRE PRODUCTOS Y / O EVENTOS. USTED ACEPTA QUE AL PROPORCIONAR SU NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL, ACEPTA EXPRESAMENTE RECIBIR MENSAJES DE TEXTO DE MARKETING AUTOMATIZADOS DE NOSOTROS AL NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL PROPORCIONADO. NO SE REQUIERE CONSENTIMIENTO PARA COMPRAR BIENES O SERVICIOS. SE APLICARÁN TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS Y USTED DEBE VERIFICAR LAS TARIFAS DE SU TRANSPORTISTA MÓVIL. PUEDE EXCLUIRSE DE MÁS COMUNICACIONES DE MARKETING DE TEXTO ENVIANDO STOP AL NÚMERO DE SMS UTILIZADO POR L’ORÉAL PARIS PARA CONTACTARLO.

PODEMOS COMPARTIR SU NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS CON LOS QUE CONTRATAMOS PARA QUE NOS ASISTAN CON LAS ACTIVIDADES ANTERIORES, PERO NO COMPARTIREMOS SU NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL CON TERCEROS PARA SUS PROPIOS FINES DE MARKETING SIN SU CONSENTIMIENTO. LOS MENSAJES DE TEXTO SE DISTRIBUYEN A TRAVÉS DE PROVEEDORES DE RED MÓVIL DE TERCEROS Y, POR LO TANTO, NO PODEMOS CONTROLAR CIERTOS FACTORES RELACIONADOS CON LA ENTREGA DE MENSAJES. DEPENDIENDO DEL PORTADOR MÓVIL DEL DESTINATARIO, PUEDE NO SER POSIBLE TRANSMITIR EL MENSAJE DE TEXTO AL DESTINATARIO CON ÉXITO; EL CONTENIDO TAMPOCO ESTÁ DISPONIBLE EN TODOS LOS TRANSPORTADORES NO RECLAMAMOS NI GARANTIZAMOS LA DISPONIBILIDAD O EL RENDIMIENTO DE ESTE SERVICIO, INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD POR RETRASOS EN LA TRANSMISIÓN O FALLAS DE MENSAJES.

NIÑOS

LOS “SITES” DE L’ORÉAL PARIS NO ESTÁN DIRIGIDOS A NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS. NO RECOPILAMOS, UTILIZAMOS NI DIVULGAMOS INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL DE MENORES DE 13 AÑOS. SI DETERMINAMOS AL RECOGER QUE UN USUARIO ES MENOR DE ESTA EDAD, NO UTILIZAREMOS NI MANTENEREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL SIN EL CONSENTIMIENTO DEL PADRE / TUTOR. SI TENEMOS CONOCIMIENTO DE QUE HEMOS RECOPILADO SIN SABER INFORMACIÓN IDENTIFICABLE PERSONAL DE UN NIÑO MENOR DE 13 AÑOS, HACEMOS ESFUERZOS RAZONABLES PARA ELIMINAR DICHA INFORMACIÓN DE NUESTROS REGISTROS. SI CREE QUE PODRÍA TENER ALGUNA INFORMACIÓN DE O SOBRE UN NIÑO MENOR DE 13 AÑOS, CONTÁCTENOS A TRAVÉS DE ESTA PÁGINA DE AYUDA.

CONSENTIMIENTO DE LOS PADRES: LOS MENORES DE ENTRE 13 AÑOS Y LA MAYORÍA EN SU ESTADO DEBEN PEDIR A SUS PADRES O TUTORES EL PERMISO PARA USAR CUALQUIER PROPIEDAD DE L’ORÉAL PARIS. PARA LAS MARCAS DE L'ORÉAL PARIS QUE OFRECEN COMERCIO ELECTRÓNICO, SOLO PUEDE HACER COMPRAS SI TIENE 18 AÑOS DE EDAD O MÁS O LA MAYORÍA DE EDAD EN SU JURISDICCIÓN DE RESIDENCIA.

PARTICIPACIÓN DE LOS PADRES: RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE LOS MENORES DE 13 AÑOS O MÁS PIDEN A SUS PADRES PERMISO ANTES DE ENVIAR INFORMACIÓN SOBRE SÍ MISMOS A CUALQUIER PERSONA A TRAVÉS DE INTERNET Y ANIMAMOS A LOS PADRES A QUE ENSEÑEN A SUS HIJOS SOBRE EL USO SEGURO DE INTERNET.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

L'ORÉAL PARIS MANTIENE SALVAGUARDIAS RAZONABLES PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL CONTRA LA PÉRDIDA, EL USO NO AUTORIZADO, LA DIVULGACIÓN O LA DESTRUCCIÓN Y AL TRANSFERIR INFORMACIÓN PARA EL PROCESAMIENTO Y REQUIERE QUE TERCEROS QUE PROPORCIONEN SERVICIOS EN NUESTRO NOMBRE HACEN LO MISMO. SIN EMBARGO, NO SE PUEDE GARANTIZAR QUE LA TRANSMISIÓN DE DATOS ELECTRÓNICOS O EL ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN ES 100% SEGURO. TENGA EN CUENTA QUE NO PODEMOS ASEGURAR NI GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS TRANSMITE.

OTROS SITES

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